モバイルからご注文のお客様へ

当店からの受注や確認メールが届かず、戻ってきてしまう状況が多くなっております。

原因はご使用の携帯電話にて「受信拒否」をされているケース多いようです。

拒否内容は各キャリアや機種ごとに様々ですが、「パソコンからの メール受信拒否」や「指定受信以外は全て拒否」の設定において発生しています。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されているお客様は、ショップからのメールをお届けすることができません。

必ずドメイン指定受信の設定を行ってください。

手順は、各携帯電話会社によって異なります。（詳しくはお手持ちの携帯電話の取り扱い説明書をご覧ください）

＊ご注文後2営業日以内に当店よりのメールがまったくない場合は、お手数ですがご連絡お願いいたします。

ホールケーキなどの通常のケーキの場合、メール関連のエラーが発生した場合でもご注文内容自体に問題なければ商品は発送しております。
似顔絵ケーキの場合は、お写真をいただいたりとメールでのやり取りが必須となります。
メールでの連絡が取れない場合、お電話させていただきますが、電話での連絡がとれなかったり
その後もメールでのご連絡がいただけない場合は残念ながらキャンセルとなりますのでご注意下さい。

先払いをご選択いただきましたお客様へは入金確認後の発送となります。ご連絡がとれない場合は、ご指定の配達日にお届け出来ませんのでご了承下さい。

E-MAIL： info@la-queue-dogcake.com
TEL 090-5483-5986（担当：中野）