新型コロナウイルス感染拡大により様々な影響を受けられている皆様方に、心よりお見舞い申し上げます。

この度の緊急事態宣言により、ご旅行やイベントが中止になり、お誕生日ケーキ等でのお祝いが出来ない状況になられたお客様もいらっしゃると思います。
そのような場合キャンセル・延期なども承っておりますので、遠慮なくご連絡下さい。
＊返金等に関しては、申し訳ありませんが返金手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

＊＊ミニケーキは商品デザイン見直し中でしたが、なかなか準備が進んでいませんので（ＴＴ）そのまま再開とします。 ただ、冷凍フルーツの使用を中止した為、デザインが見本画像から変更になる部分もございます。 ご了承の上ご注文お願い致します。＊＊



月曜日・金曜日は、受注メール他お問い合わせ等のメールの返信が遅くなる場合がございます。ご了承下さい。

メールにお名前の記載がない場合は、お調べするのにお時間がかかる為お返事が遅くなります。ご注意ください

ホールケーキの販売再開が遅れており、ご迷惑をお掛けしております。（＞＜）

自動返信メールの後、当店よりお送りする受注確定メールがお届け出来ていないとのご連絡を何件かいただいております。
2営業日以内には必ず送信しております。
メールの確認が出来ない場合は、大変お手数ですがご連絡下さい。
受注システムを通したメールがお届け出来ない事が頻繁にあるようなので、確認中ですが原因がわかりません（＞＜）
ご迷惑おかけいたしますが宜しくお願い致します。

★ホールケーキ・ミニケーキはデザイン見直しの為現在ご注文休止しております★





メール障害について
yahooのアドレスのお客様への受注メールがお届け出来ない障害が何件か発生しております。
自動返信メールは届いたけど、ショップからの受注メールが2営業日を過ぎても届かない客様は、お手数ですがご連絡お願い致します。

★似顔絵ケーキのご予約は、配達可能日カレンダーが設置してある月のみとなっております。

★★ 当店よりの受注メールがお届け出来ていない場合は、お手数ですがla_queue@jcom.home.ne.jpよりの メールを受信出来るよう設定の上お問合せ下さい。宜しくお願い致します。★★

★当店よりの受注メールがお届け出来ていないというご報告を何件か受けております。
2営業日以内に必ず送信しておりますので、受信出来ていないお客様はお手数ですがご連絡お願い致しますm(__)m

★★お願い★★

◆似顔絵ケーキのご注文は、配達可能日カレンダーをご確認いただき、
必ず「○」又は「▲」の日を配達希望日にご指定いただきますようお願いいたします(^^)

◆似顔絵ケーキ以外のケーキ（ホールケーキやミニケーキ）は、
ご注文日より定休日を除いた６日後以降を配達希望日にご指定ください。

◎当店へメールをお送りいただく際には、
お名前（フルネーム）または受注番号を必ずご記入下さい。

◎お客様への受注確認メールがお届け出来ない事が多くなっております。
当店より２営業日以内に受注メール等届かない場合は受信設定などを変更していただき、
メールが受信出来るアドレスよりお手数ですがご連絡下さい。
宜しくお願い致します。